(1) Cos'è la TS

• Informazioni sulla Tessera Sanitaria

  La tessera sanitaria contiene:

  • i dati anagrafici dell’assistito ed il codice fiscale;
  • la data di scadenza valida ai soli fini dell’assistenza sanitaria (ad esempio per gli stranieri con permesso di soggiorno);
  • un’area libera per eventuali dati sanitari regionali;
  • tre caratteri braille per i non vedenti;
  • il codice fiscale in formato bar code e banda magnetica dell’assistito e la Tessera europea di assicurazione di malattia (E111). Quest’ultima può essere utilizzata per l’assistenza sanitaria nei Paesi dell’Unione europea e nei Paesi aventi accordi bilaterali con l’Italia

  

  Nella sezione in alto a destra del fronte della tessera si trova la Data di scadenza: normalmente cinque anni ovvero scadenza dell'assistenza

  In basso a sinistra, accanto alla data di scadenza, si trovano tre lettere in formato Braille standard a 6 punti

  L’area in basso a destra del fronte della tessera sanitaria è riservata ai dati sanitari regionali.

  Provincia: corrisponde alla sigla della provincia al momento della nascita dell’intestatario, anche se ha subito variazioni successive.
  Es. un cittadino nato a Fano nel 1970 riporterà come provincia PS (Pesaro) anziché PU (Pesaro Urbino), provincia di recente istituzione.

  

  Nella parte alta del retro della tessera sanitaria si trova la banda magnetica contenente le informazioni anagrafiche dell’assistito

  Immediatamente sotto alla banda magnatica si trova il Codice Fiscale in modalità barcode

  A sinistra del codice fiscale in modalità barcode si trova l’identificativo del modulo di assistenza nei Paesi membri della Comunità Europea

  A destra del codice fiscale in modalità barcode si trova la sigla di identificazione dello Stato che Rilascia la Tessera: IT secondo il codice ISO 3166 - 1

• Domande ricorrenti

(2) A chi viene rilasciata la Tessera Sanitaria

• I destinatari della Tessera Sanitaria

  I destinatari della Tessera Sanitaria sono:

  • Tutti i soggetti già titolari di codice fiscale ed aventi diritto all'assistenza sanitaria
  • Tutti i nuovi nati, a cui viene inviata d’ufficio una TS con validità 1 anno

(3) Come si ottiene la Tessera Sanitaria

• La tessera sanitaria viene inviata per posta all'indirizzo di residenza degli aventi diritto

  L'invio della tessera sanitaria viene eseguito dall'Agenzia delle Entrate all'indirizzo di residenza risultante nella banca dati del Ministero dell'Economia e delle Finanze al momento della spedizione.
  

  Nel caso in cui la Tessera Sanitaria non viene recapitata, il cittadino avente diritto può rivolgersi agli enti preposti.

(4) Cosa fare in caso di mancato recapito della Tessera Sanitaria

• Controllare lo stato di emissione della propria Tessera Sanitaria

  Sul Portale WEB TS è possibile controllare lo stato di emissione della propria Tessera Sanitaria cliccando su Informazioni per l'Assistito e accedendo quindi alla pagina Interrogazione Tessera Sanitaria.

• Contattare l'ufficio di competenza

  Ogni cittadino iscritto al Sistema Sanitario Nazionale riceverà a casa la propria Tessera Sanitaria. In caso di mancato recapito, potrà rivolgersi munito della documentazione adeguata presso:

  • la propria unità sanitaria locale (ASL) di assistenza, nel caso in cui sia già regolarmente registrato all'unità sanitaria locale e sia già in possesso del codice fiscale
  • qualsiasi ufficio dell'Agenzia delle entrate, se non in possesso di codice fiscale regolarmente attribuito

  Per avere maggiori dettagli è comunque sempre possibile rivolgersi al numero verde 800030070.

(5) Verifica spedizione Tessera Sanitaria

• Come controllare l’avvenuta spedizione della Tessera Sanitaria

  Per verificare lo stato di invio della propria tessera sanitaria cliccare sul pulsante INFORMAZIONI PER L’ASSISTITO presente nella home page all’indirizzo www.sistemats.it.

  

  Si accederà ad una pagina che illustra come controllare lo stato di spedizione della propria tessera.

  

  Digitare nel campo specificato il proprio codice fiscale e cliccare sul pulsante CONFERMA per accedere alla pagina che riporta i dati di inoltro della tessera.

  

  La pagina riporta:

  • Le ultime tre cifre del numero tessera: è un numero progressivo che viene assegnato ad ogni tessera emessa
  • la data di spedizione della tessera
  • lo stato della spedizione

  In caso non siano presenti nel sistema tessere sanitarie associate al codice fiscale inserito apparirà la seguente schermata:

  

  Gli utenti abilitati all’utilizzo dei servizi on line possono accedere al sistema anche attraverso il pulsante INTERROGAZIONE TS dei servizi on line.

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(6) Cosa fare in caso di mancato recapito della Tessera Sanitaria

• Controllare lo stato di emissione della propria Tessera Sanitaria

  Sul Portale WEB TS è possibile controllare lo stato di emissione della propria Tessera Sanitaria cliccando su Informazioni per l'Assistito e accedendo quindi alla pagina Interrogazione Tessera Sanitaria.

• Contattare l'ufficio di competenza

  Ogni cittadino iscritto al Sistema Sanitario Nazionale riceverà a casa la propria Tessera Sanitaria. In caso di mancato recapito, potrà rivolgersi munito della documentazione adeguata presso:

  • la propria unità sanitaria locale (ASL) di assistenza, nel caso in cui sia già regolarmente registrato all'unità sanitaria locale e sia già in possesso del codice fiscale
  • qualsiasi ufficio dell'Agenzia delle entrate, se non in possesso di codice fiscale regolarmente attribuito

  Per avere maggiori dettagli è comunque sempre possibile rivolgersi al numero verde 800030070.

(7) Non ho mai posseduto il tesserino di codice fiscale e non ho ancora ricevuto la TS

• Se il cittadino non è possessore di tesserino di codice fiscale deve rivolgersi ad un ufficio delle Agenzia delle entrate con un documento di identità ed il libretto sanitario e richiedere l’attribuzione del codice fiscale e l’emissione della TS.

  Ai soggetti non assistiti dal Servizio Sanitario Nazionale che facciano richiesta di attribuzione del codice fiscale verrà inviato il tesserino fiscale già in uso.

  All'atto della registrazione al servizio sanitario nazionale, le unità sanitarie locali rilasciano un certificato provvisorio di tessera sanitaria

(8) Cosa fare in caso di errori nei dati riportati sulla tessera sanitaria

• Comunicare gli eventuali errori riscontrati ad un qualsiasi ufficio dell'Agenzia delle Entrate

  Per ulteriori informazioni visitare il sito dell' Agenzia delle entrate

(9) La Tessera Sanitaria sostituisce il libretto sanitario?

• La TS non può sostituire il libretto sanitario

  No, il cittadino quando si recherà dal medico di famiglia per la prescrizione medica (ricetta), dovrà munirsi sia della TS sia del libretto sanitario.

(10) Quando scade la Tessera Sanitaria e come rinnovarla

• La tessera sanitaria scade dopo 5 anni dalla data di emissione

  Alla naturale scadenza della Tessera Sanitaria (dopo 5 anni), il Ministero dell'Economia e delle Finanze provvederà automaticamente al rinnovo e spedizione al cittadino; qualora non arrivi in tempi utili, per gestire il transitorio il cittadino dovrà recarsi presso la propria ASL di appartenenza e farsi rilasciare un certificato sostitutivo temporaneo.

(11) Ho danneggiato la mia TS che cosa devo fare per ottenere un duplicato?

• Richiedere un duplicato della TS presso un qualsiasi ufficio dell’Agenzia delle entrate

  Per ulteriori informazioni visitare il sito dell' Agenzia delle entrate

(12) Cosa fare se si perde il diritto alle prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale e la tessera sanitaria non è ancora scaduta

• Restituire la tessera sanitaria recandosi presso la propria unità sanitaria locale o un qualsiasi ufficio dell'Agenzia delle Entrate

  Per ulteriori informazioni visitare il sito dell' Agenzia delle entrate

(13) Cosa fare in caso si necessiti di assistenza in un Paese dell'Unione Europea?

• Introduzione della Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM)

  Con le Decisioni n. 189, 190 e 191 del 18 giugno 2003, l’Unione Europea ha disposto l’introduzione progressiva, a partire dal 1° giugno 2004 della Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) secondo un modello unico rappresentato sul retro della nuova TS.

  E’ diretta a consentire a tutti i cittadini dell’Unione che si trovano temporaneamente e qualunque ne sia la ragione in un altro Stato Membro, l’accesso diretto ai servizi sanitari del Paese ospite, alle stesse condizioni dei residenti.

  Ogni cittadino dell’Unione (lavoratore subordinato o autonomo, turista, studente, pensionato, ecc) per ottenere assistenza medica potrà rivolgersi direttamente ai servizi sanitari del paese che lo ospita esibendo semplicemente la TS.

• La TS sostituisce il modello E111

  Con la nuova TS il cittadino riceve l'assistenza medica od ospedaliera, senza dovere recarsi presso ASL e richiedere il modello E111 cartaceo. Il modello E111 presente sulla TS sarà valido a partire da novembre 2004.

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(14) Cosa fare in caso di furto o smarrimento della Tessera Sanitaria?

• Denunciare alle autorità competenti il furto o smarrimento della Tessera Sanitaria

• Richiedere un duplicato della TS presso un qualsiasi ufficio dell’Agenzia delle entrate

  Per ulteriori informazioni visitare il sito dell' Agenzia delle entrate

(15) Cosa fare in caso di trasferimento all'estero?

• Restituire la tessera sanitaria recandosi presso la propria unità sanitaria locale o un qualsiasi ufficio dell'Agenzia delle Entrate

  Per ulteriori informazioni visitare il sito dell' Agenzia delle entrate

(16) Cosa fare in caso di cittadinanza extracomunitaria?

• Verificare lo stato del processo di regolarizzazione dell'interessato

  La posizione del soggetto extracomunitario in relazione al processo di regolarizzazione prevede i seguenti casi:

  • Se il processo di regolarizzazione del soggetto extracomunitario è terminato e quest'ultimo è interessato dalla normativa, la tessera sanitaria sarà regolarmente recapitata all'interessato, ovvero dovrà recarsi agli enti preposti
  • Se la procedura di regolarizzazione non si è ancora chiusa, la tessera sanitaria sarà prodotta a valle del perfezionamento della pratica

(17) Quale documentazione bisogna portare agli uffici di competenza?

• La documentazione da presentare agli uffici di competenza

  Il cittadino che non riceve la tessera sanitaria o la riceve con dati errati e si reca agli uffici preposti a verifica della propria posizione, deve portare con sé i seguenti documenti:

  • Il tesserino di codice fiscale o certificato cartaceo sostitutivo
  • Un valido documento d'identità rilasciato dal comune, dal quale rilevare i dati anagrafici e di residenza
  • Il libretto sanitario dal quale rilevare la ASL di assistenza e il codice assistito

  In alternativa il cittadino può verificare lo stato della tessera sanitaria tramite l'interrogazione on-line.

(18) Interrogazione Tessera Sanitaria

• Descrizione della funzionalità

  La funzionalità Interrogazione TS permette di conoscere lo stato di emissione di una tessera sanitaria.

  Per accedere all'interrogazione della Tessera Sanitaria, dalla homepage dei servizi on line disponibile sul Portale web della TS all'indirizzo http://www.sistemats.it, dopo aver effettuato l'autenticazione, cliccare su InterrogazioneTS:

  

  Inserire i dati relativi al codice fiscale o al numero di tessera su cui si desidera avere informazioni:

  

  Premendo sul pulsante Conferma viene mostrato il risultato della ricerca e l'eventuale stato di emissione della tessera sanitaria:

  

  È possibile inoltre visualizzare informazioni di dettaglio sulla tessera sanitaria e sui dati della relativa persona, cliccando sull'icona apposita :

  

  Qualora invece il Codice Fiscale inserito sia inesistente o non corretto, il sistema produce la seguente schermata:

  

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